Ольга Герасименко

• Пунктуальность

  5

• Готовность помочь

  5

• Вежливость

  5

• Ответ на звонки

  5

• Цена

  5

Работой довольна на все 100%. В срок, очень качественно и сравнительно недорого! Рекомендую всем обращаться к Ольге Александровне, не пожалеете! Мы с ней даже подружились! Есть уже планы на лето! Ольга, Александровна, спасибо, что не превратили мой ремонт в стихийное бедствие! Успехов Вам! Встретимся летом!!!

• Пунктуальность

• Готовность помочь

• Вежливость

• Ответ на звонки

• Цена

Хщчется от чистого сердца поблагодарить Ольгу Александровну за очень качественно выполненную работу! Ремонт не показался нам «стихийным бедствием», так как все было выполнено в срок, идеально чисто и все соответствовало нашим пожеланиям! Рекомендую всем! Спасибо!

• Пунктуальность

• Готовность помочь

• Вежливость

• Ответ на звонки

• Цена

Хочу выразить огромную благодарность Ольге Александровне и ее мастерам за качество и безупречность работы. Все работы проводились слаженно, оперативно, и мы даже не почувствовали, что у нас шел ремонт в одной комнате. Что хочется отметить особенно, что каждый день рабочие после себя оставляли идеальную чистоту. Прекрасно были подобраны обои, именно как мы и хотели. Ольга Александровна постоянно контролировала рабочих и была в курсе каждого их шага. Всегда была на связи и предлагала интересные фишки для детской комнаты. Мы остались очень довольны работой этой бригада и будем теперь рекомендовать их своим друзьям!

• Пунктуальность

• Готовность помочь

• Вежливость

• Ответ на звонки

• Цена

Обращаюсь к Ольге Александровне уже второй раз. Думаю, что теперь я нашла для себя идеального помощника в вопросах ремонта.
Работа была выполнена настолько быстро и качественно, что вся семья просто в восторге!
Пол у нас был не идеально ровный, а мастера все выровняли и уложили так, что даже швов почти не видно. Подложку выбрали очень качественную и не очень дорогую! Спасибо Ольге Александровне за очень внимательное отношение ко всему процессу работ! Она посоветовала и цвет. Самый классный, теперь я это уже поняла — светлый. Мы выбрали выбеленный дуб.
Еще раз спасибо за работу! Всем советую обращаться только к Ольге Александровне!

• Пунктуальность

• Готовность помочь

• Вежливость

• Ответ на звонки

• Цена

Технические работы:
Выполнены отлично. Мастер был аккуратен, убирал за собой мусор каждый раз.

Сервис:
1. Мы проставили цену за заказ — 20 тыс руб. Поговорили по телефону, встретились лично, мастер согласился на эту сумму. Работы должны были начаться через 3 дня. Через 3 дня мастер пришёл с договором, где было прописано уже 25,5 тыс руб. То есть мы уже отказались от других мастеров, потому что этот мастер согласился на наши условия, а теперь сумма вырастает, причём значительно, и нас никто за все эти 3 дня об этом не предупредил. Видя, что мы склонны отказаться, мастер сбросил сумму до 22 тыс руб. Оказавшись в безвыходной ситуации, мы были вынуждены согласиться.
2. Один раз мастер просто не пришёл. Стали звонить, выяснять — до мастера не дозвонились, а Ольга ответила, что произошёл форс-мажор, принесла извинения. Неприятно, что нас не предупредили, что произошёл этот форс-мажор, мы же ждём. На следующий день мастер пришёл.
3. Пару раз мастер опоздал, но для нас это не было критично.
4. В работы входило ошкуривание стен, поклейка и покраска обоев на 2 раза. Так вышло, что после ошкуривания стена стала «пятнистой», т.е. выглядывала штукатурка, не везде была белая шпатлёвка. Поклеили обои, покрасили 3 раза — пятна всё равно были видны. Мастер запросил деньги за всю работу, сказал, что, если понадобится четвёртый раз красить, можно ему позвонить, он придёт. Мы позвонили — он пообещал придти на следующий день. На следующий день он позвонил, сказал, что не может, а, когда сможет, непонятно. Нам требовалось ещё натянуть потолок, готовы были приехать на днях, но мы не могли согласиться, пока не покрасим до конца стены. Ольга предложила, чтобы мастер покрасил уже после натягивания потолков, но мы понимали, что брызги будут и мы не можем рисковать дорогим потолком. Итого Ольга предложила ждать ещё, как минимум, 4 дня. Когда я стала говорить, что они не закончили этот заказ и нам надо не через 4 дня, а поскорее, прежде такая вежливая и приятная в общении Ольга, просто наорала на меня и грубо заявила, что они нам ничего не должны, и, если меня не устраивает такой расклад, она заканчивает разговор и бросила трубку.
Это было полнейшей неожиданностью. Мы не ожидали такой грубости от людей, с которыми всё так хорошо начиналось. Больше к ним обращаться не будем. Как-то не хочется ещё раз услышать такое в свой адрес.